Los errores se deben convertir en aprendizajes de una manera efectiva, pero ello requiere de una visión y capacidad de gerenciar. Pues los errores se deben analizar desde diferentes puntos de vista y no solo como consecuencias de errores humanos, sino de los procesos que antecedieron el error.
Los errores son experiencias o intentos fallidos que generan conocimiento que no se habría alcanzado de no haberse equivocado en el primer intento.
En una empresa cuando los empleados o asociados cometen errores se hace necesario analizar y estudiar a fondo el motivo del error y no estigmatizarlo, porque si es un buen talento humano hay que darle una oportunidad para que tome confianza y mejorar los procesos para evitar errores.
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