EJERCICIO CAPITULO 2 (PREGUNTAS)

1.    Cuáles son las características organizacionales de le era de la industrialización de personal en esa época?

Que existían muchos niveles jerárquicos y la coordinación era centralizada, estaba departamentalizada funcionalmente para asegurar la especialización, tenía normas muy rígidas de comunicación y puestos definidos y limitados, poca capacidad para el procesamiento de información, puestos individuales especializados en forma de tareas simples y repetitivas, énfasis en la eficiencia de la producción, en el método y la rutina, capacidad nula para el cambio y la innovación.

¿Cómo era la administración de personal en esa época?  Predominó el concepto de mano de obra, se les veía como apéndice de las máquinas, solo proveedoras de esfuerzo físico y muscular. El departamento de personal eran unidades destinadas a hacer cumplir las exigencias legales relativas del empleo  el departamento de relaciones industriales, asumen en mismo papel añadiéndoles otras tareas como la relación de la organización con los sindicatos y la coordinación interna de los demás departamentos, estos se limitaban a las actividades operativas y burocráticas.

2.    ¿Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización neoclásica?

Tenía una estructura funcional acoplada a la estructura de productos y servicios, la coordinación era descentralizada con una doble subordinación a la autoridad funcional, normas dobles de interacción en puestos cambiantes e innovadores, aumento de capacidad para el procesamiento de información, puestos adecuados para tareas más complejas e innovadoras, ideal para el ambiente inestable y la tecnología cambiante, capacidad razonable para el cambio y la innovación. ¿Cómo era la administración de personal en esa época? Se daba por medio del departamento de recursos humanos, se encargaban de reclutar, seleccionar, formar, evaluar, de la remuneración, la higiene y la seguridad en el trabajo y las relaciones laborales y sindicales con distintas dosis de centralización y monopolio de esas actividades.

3.    ¿Cuáles son las características organizacionales de la era del conocimiento?

Su característica principal son los cambios, que se han vuelto rápidos, imprevistos y turbulentos. La tecnología pasó por un increíble e intenso desarrollo y comenzó a influir en el comportamiento de las organizaciones y en las personas que participan en ella. El capital financiero deja de ser el recurso más importante y cede su lugar al conocimiento. ¿Cómo se administra el personal en esa época? Por medio de la gestión del talento humano a las personas se les ve como asociados.

4.    ¿Cuáles son las enormes tendencias que rompen los viejos paradigmas?

La influencia de la tecnología de la comunicación y de las comunicaciones que eliminan fronteras políticas y organizacionales, la globalización de los mercado, la competencia, las asociaciones, capital financiero y la innovación administrativa, la sustitución de una economía sustentada en la manufactura y la exploración de los recursos naturales por la economía basada en el  conocimiento, la información e innovación,  convergencia sectorial e industrial, el surgimiento de formas inéditas de organización empresarial. Estas tendencias generan la transformación más drástica e intensa de todas: La elevación exponencial de la velocidad, la complejidad y la imprevisibilidad del cambio.

5.    ¿Cuáles son las preocupaciones de las organizaciones respecto al futuro?

La globalización, las personas, los clientes, productos-servicios, conocimiento, resultados, tecnología. Los constantes cambios porque nada permanece igual, los constantes cambios son los que preocupan a las organizaciones

6.    Caracterice las tres etapas de la administración de recursos humanos:

Las relaciones industriales (personas como mano de obra), los recursos humanos (personas como recursos humanos y la gestión del talento humano (personas como asociados)

7.    ¿Por qué decimos que el viejo feudo ha abierto sus puertas?

Porque el área de recursos humanos adquiere un nuevo estatus, encargarse de elaborar políticas y las directrices del área, brindar apoyo y soporte a los gerentes. Pero a los gerentes se les da la autoridad de enfrentar al candidato desde el proceso de selección hasta la contratación.  Lo cual los involucra en quienes formaran su grupo de trabajo.

8.    ¿Cuáles son los desafíos del tercer milenio? ¿Qué relación existe entre ARH y ellos?

Las tendencias actuales del mundo moderno como lo son la globalización, tecnología, información, conocimiento, servicios, importancia del cliente, calidad, productividad y competitividad. Todas estas tendencias influyen poderosamente en las organizaciones y su estilo de administrar. El mundo de los negocios es cada vez más exigente, dinámico, cambiante e incierto. Es por eso que las personas necesitan ser influenciadas por sus líderes y administradores y requieren apoyo de la ARH.

9.    ¿Por qué se habla de la nueva era del capital intelectual?

Las inversiones en personas es muy importante porque desde allí es donde se inician las ideas, las fuentes de las innovaciones, el dinero habla pero no piensa, las maquinas pueden trabajar mucho mejor que cualquier ser humano, pero no crean. Por lo tanto pensar y crear son los activos fijos de los que dependen las empresas del conocimiento. Estamos en la era del trabajador del conocimiento.

                                                                                                     

10.  ¿Cuáles son los nuevos papeles de la función de RH?

Son papeles múltiples deben desempeñar roles operativos y al mismo tiempo estratégicos. Deben agregar valor a la organización, servir a sus objetivos y crear ventajas competitivas, desempeñar funciones cada vez más versátiles y complejas.

De                                                                             A

Operativo y burocrático                                     Estratégico

Vigilancia y control                                           Asociación y Compromiso

Corto plazo e inmediatez                                   Largo plazo

Administrativo                                                  Consultivo

Enfoque en la función                                       Enfoque en el negocio

Enfoque interno e introvertido                            Enfoque externo y en el cliente

Reactivo y solucionador de problemas               Proactivo y preventivo

Enfoque en la actividad y en los medios.           Enfoque en los resultados y en los fines.

11.  ¿Cuáles son las nuevas características de la ARH?

Tiene que asumir nueva estructura y desarrollar nuevas posturas, con el fin de dinamizar intensamente sus potencialidades y contribuir al desarrollo de la empresa. Reorientar los aspectos organizacionales y culturales. Entre las características se mencionan:

    Antes                                                                            Ahora

Concentración de la función de RH                Apoyo en el negocio central

Especialización de las funciones                  administración de procesos

Varios niveles jerárquicos                             adelgazamiento y downsizing

Introversión y aislamiento                              Benchmarking y extraversión

Rutina operativa y burocrática                       Consultoría y visión estratégica

Preservación de la cultura organizacional       Innovación y cambio cultural

Búsqueda de la eficiencia interna                  Busca la eficiencia organizacional

Administrar recursos humanos                      asesorar en la admón. De personas

Hacer todo sola                                             Ayudar a los gerentes y los equipos

12.  ¿Cuáles son las necesidades de la ARH?

·       Una visión del hombre, el trabajo y la empresa

·         Estructura plana, horizontal, delgada, de pocos niveles jerárquicos

·         Organización orientada a los procesos y no a las funciones especializadas  y/o aisladas.

·         Necesidad de atender al usuario –interno o externo- y, de ser posible dejarle satisfecho.

·         Sintonía con el ritmo y la naturaleza de los cambios del entorno

·         Visión dirigida hacia el futuro y el destino de la empresa y de las personas

·         Necesidad de crear y agregar valor para las personas, la empresa y el cliente

·         Crear condiciones para una administración participativa, basada en equipos.

·         Agilidad, flexibilidad, dinamismo y pro acción

·         Compromiso con la calidad y excelencia de servicios

·         Búsqueda de la innovación y creatividad.

13. Comente con respecto a las diferencias entre valor patrimonial y valor de mercado de las empresas estadounidenses más grandes.

De 1995 a 1997, el valor de mercado de Microsoft supero el valor de mercado de General Motors, la mayor empresa del mundo. The New York Times comento que el único activo real de Microsoft era la imaginación de sus trabajadores. Como las personas constituyen su principal ventaja competitiva, la empresa requiere invertir en ellas, desarrollarlas y ceder espacio para sus talentos.